Utomhusguider

En utomhusguide kan användas på olika sätt beroende på tillämpningen, vi kommer att berätta mer om olika tillämpningar senare. En av de viktigare frågorna är hur kartan ska visualiseras och hur punkterna skall aktiveras. Som standard används Google Maps kartmaterial, användaren bestämmer själv om de vill ha en vanlig- eller en satellitvy. Guidepunkterna kan aktiveras och startas automatiskt när användaren närmar sig punkterna.

Inomhusguider

Precis som för utomhusguiderna börjar vi med den grafiska profilen på appen och vem som är avsändare. Guiderna får en unik grafisk profil eller följer appens grafiska profil. Olika guider kan ha olika teman. För Marinmuseum använde vi den grafiska profilen för museet och för de olika utställningarna

Inomhusguider ställer andra krav på den tekniska lösningen i jämförelse med en utomhuslösning. Den stora skillnaden är GPS-positionen och därmed tillgången på besökarens position. Inomhus kan man antigen arbeta med beacons eller med att användaren får trycka på punkterna på kartan.

Varje guide kan ha sin egen illustrerade karta med ett eller flera våningsplan.

Tillgänglighet

Det som är bra för personer med en funktionsvariation är bra för alla. De flesta av oss använder ofta en fjärrkontroll eller har använt en dörröppnare. Det intressanta är att dessa funktioner har ett ursprung som hjälpmedel för personer med någon form av funktionsvariation. Samma sak gäller digital tillgänglighet.

Behovet av lösningar som ökar upp tillgängligheten för besökare med olika typer av funktionsvariationer ökar. Idag är det till och med så att det kan vara diskriminerande att inte erbjuda lösningar för dessa grupper. Men det finns lösningar för att erbjuda digital tillgänglighet till synskadade och blinda, döva och hörselskadade, dyslektiker, med flera grupper genom att erbjuda guider på teckenspråk, syntolkad svenska, lätt svenska, uppläst text, filmer med undertexter, tecknad text, varierad teckenstorlek med flera funktioner. Det handlar om att använda det verktyg som grupperna använder i sin vardag som exempelvis Voice Over och Talk Back.

Idag finns det bra riktlinjer från FUNKA och en tydlig standard i WCAG v2.0.  Genom att använda dessa riktlinjer när man designar och bygger nya lösningar så skapar man, nästan med automatik, en tillgänglighetsanpassad lösning.

Flera av våra kunder, främst museer, arbetar med digital tillgänglighet. Två av de som kommit längst är Marinmuseum som sedan hösten 2016 har guider på teckenspråk med undertexter på svenska för alla sina utställningar, Livets museum som erbjuder uppläsning av alla texter för synskadade och blinda men också för dyslektiker.

Notifieringar

Notifieringar är ett starkt verktyg i dialogen med besökaren och kan, rättanvänt, både fördjupa och förstärka relationen till besökaren. Med notifieringar kan man kontinuerligt berätta för besökaren vad som händer i flera dimensioner. Berätta vad som händer inför ett besök – att locka besökaren till en aktivitet och händelse. Notifieringar kan användas när besökaren är på plats för att ge mer detaljerad information om vad som händer under dagen eller de kommande timmarna. Notifieringar kan också användas för att tacka för besöket och be om synpunkter och feedback.

Oavsett vad man gör måste man använda kanalen med förstånd. Meddelande måste vara relevant för mottagaren. Hellre för få meddelande än för många. Kan man gånga användarens position och anpassa budskapet därefter kan bättre effekt uppnås.